As presentes condições de utilização são acordadas entre a Global Blue Unipessoal, ldª - detentora do website www.ekissglobal.com, doravante designada por “Ekiss Global” e qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra ou apenas visitar o Website da Internet Ekiss Global, doravante designado por “cliente”.
Os termos e condições aqui definidos regulam a relação comercial estabelecida entre a Ekiss Global e o cliente, estabelecendo modalidades de venda, encomenda, pagamento e entrega.
Para o cliente efetuar uma encomenda na loja online deverá antes de mais estar registado, isto é necessita de criar uma conta pessoal á qual acederá através de uma password definida por si. Deve adicionar ao seu carrinho todos os produtos que deseja e seguir os passos indicados no website para este processo.
Ao efetuar a encomenda o cliente está automaticamente a aceitar os termos e condições aqui especificados, bem como o preço e a descrição do artigo.
A Ekiss Global reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda.
A expedição das encomendas será efetuada em Portugal Continental, Madeira, Açores; para a morada indicada pelo cliente quando realiza a encomenda.
A entrega da encomenda poderá ser no domicílio ou outra morada indicada pelo cliente.
A entrega não poderá ser feita em apartados.
Os custos e os prazos de entrega serão comunicados ao cliente no momento da encomenda – exceto ilhas (os portes são informados antes de expedir a encomenda). Ao finalizar a encomenda o cliente está a aceitar o prazo e o preço.
O cliente tem de ter em atenção á morada de entrega, caso deseje alterá-la, terá de o fazer no ato da encomenda.
A Ekiss Global compromete-se a fazer a entrega da mercadoria com a maior brevidade possível. Caso queira acompanhar o estado da sua encomenda queira fazer o favor de contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, fazendo indicação do número de encomenda.
Serve como prova de boa entrega o estado da guia de remessa e respetivos documentos associados á entrega: documento de aceitação da guia por parte da empresa transportadora e documento assinado pelo recetor no ato da entrega.
Os preços dos produtos apresentados incluem o IVA mas não incluem os portes de envio.
Os portes de envio são de 7.38€ (6€+iva) e acrescem em encomendas inferiores a 49.99€ (sem iva). O mobiliário não tem isenção de portes pelos que são informados ao cliente antes de finalizar a encomenda.
Os preços são apresentados em Euros.
O IVA a aplicar será a taxa em vigor no dia da faturação.
O prazo de devolução é de 14 dias após receção da encomenda.
O cliente pode devolver o produto à empresa em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, sem ter sido utilizado, acompanhado de todos os folhetos e garantia (se for o caso), bem como da cópia da fatura. Após rececionado o produto na empresa, o mesmo será verificado e se todas as condições acima descritas se verificarem, o dinheiro será restituído ao cliente através de transferência bancária num prazo máximo de 20 dias a contar da receção da mercadoria. Os portes de envio não serão restituídos, os mesmos são da responsabilidade do cliente.
Em caso de defeito do produto ou engano no envio, o cliente deverá entrar em contacto com a empresa para definir o modo de envio do produto. Nestas situações especificas a empresa responsabiliza-se e compromete-se a efetuar a troca sem custos adicionais para o cliente.
A Ekiss Global tem ao seu dispor a seguinte modalidade de pagamento:
Pagamento à transportadora no momento da entrega da encomenda.
Os portes de envio são suportados pelo cliente numa encomenda até 49.99 Euros, a partir de 50 Euros os portes de envio serão gratuitos.
A validação final da encomenda constituirá prova do pedido de acordo com as disposições legais e permitirão a exigibilidade da quantia que figurará no talão de encomenda.
Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no website www.ekissglobal.com.
Para todo o processo comercial (da encomenda á entrega) entre o cliente e a Ekiss Global, a segunda só possui responsabilidade de meios.
A Ekiss Global exclui toda a responsabilidade e garantia contra inconvenientes ou prejuízos derivados pela utilização da Internet: ruptura de serviço, intrusão exterior ou presença de vírus informáticos ou de qualquer caso de força maior, assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei.
O cliente autoriza a Ekiss Global a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies.
Por razões comerciais a Ekiss Global poderá transmitir a um sócio a identidade e os dados dos membros.
A qualquer momento o membro poderá exercer o direito de acesso, retificação, cancelamento, bastando para isso que nos envie um e-mail para o Serviço de Apoio a Cliente indicando claramente a ação pretendida, o nome completo, morada e anexando digitalmente o seu documento de identificação ( BI, Cartão de Cidadão ou Passaporte).
As newsletters Ekiss Global são e-mails que o cliente irá receber informando-o de campanhas, ofertas ou informações.
O membro fica automaticamente registado a partir do momento em que se registe na Ekiss Global.
Caso deseje deixar de receber a newsletter queira por favor enviar email para clientes@ekissglobal.com a expressar a intenção.
Todos os elementos do website da Ekiss Global, visuais ou sonoros, encontram-se protegidos pelos direitos de autor, não podendo ser por isso utilizados sem autorização expressa da empresa.
Não são autorizadas quaisquer reencaminhamentos para o website da Ekiss Global, ou utilização da técnica de framing e line linking.
As condições de venda acima definidas constituem o acordo total entre as partes – Ekiss Global e Cliente.
A Ekiss Global reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Os registos informáticos, conservados no sistema da Ekiss Global e parceiros consideram-se como prova das comunicações, encomendas produzidas por ambas as partes.
A Ekiss Global tem ainda em arquivo físico todas as encomendas, faturas e provas de pagamento.
Em caso de litígio e falta de acordo amigável entre as partes, o processo será submetido ao tribunal do Cartaxo.
DE ACORDO COM A LEI Nº144/2015 DE 8 DE SETEMBRO INFORMAMOS QUE EM CASO DE LITIGIO, O FORO COMPETENTE SERÁ O CNIACC - CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO (Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa | Tel: 213847484)
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