Términos y Condiciones

Las presentes condiciones de uso se acuerdan entre Nirvara Ibérica SA – propietaria del sitio web www.ekissglobal.com, en adelante denominada como “Ekiss Global” y cualquier persona que desee efectuar una compra o solo visitar el sitio web de Ekiss Global, en adelante designado como “cliente”.

  1. Objeto

Los términos y condiciones aquí definidos, regulan la relación comercial establecida entre Ekiss Global y el cliente, estableciendo modalidades de venta, de pedido, de pago y de entrega.

  1. Pedidos

Para que el cliente pueda realizar un pedido en la tienda en línea, deberá registrarse antes, lo que significa que necesita crear una cuenta personal a la cual accederá mediante una contraseña que él definirá. Debe añadir a su carrito todos los productos que desee y seguir los pasos que se indican en el sitio web para este proceso.

Al realizar un pedido, el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones aquí especificados, así como el precio y la descripción del artículo.

Ekiss Global se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.

  1. Entrega

El envío de los pedidos se realizará en España, excluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Mililla; a la dirección indicada por el cliente cuando realiza el pedido.

La entrega del pedido podrá ser en el domicilio u otra dirección que el cliente indique.

La entrega no se podrá realizar en apartados postales.

Los costos y los plazos de entrega se comunicarán al cliente al momento de hacer pedido. Al finalizar el pedido, el cliente está aceptando el plazo y el precio.

El cliente tiene que tener en cuenta la dirección de entrega, en  caso que desee modificarla, tendrá que hacerlo durante mientras realiza el pedido.

Ekiss Global se compromete a hacer entrega de la mercadería a la mayor brevedad posible. En caso que desee hacer un seguimiento al estado de su pedido, haga el favor de contactar a nuestro Servicio de Soporte al Cliente, indicando el número de pedido.

Sirve como prueba de buena entrega el estado de la guía de despacho y los respectivos documentos relacionados con la entrega: documento de aceptación de la guía por parte de la empresa de transporte y documento firmado por el receptor en el momento de la entrega.

 

  1. Precios y franqueo de envío

Los precios de los productos presentados no incluyen IVA y no incluyen el franqueo de envío.

El franqueo de envío es de 8,47€ (7€+IVA) y aumenta en pedidos inferiores a 70€ (sin IVA). El mobiliario no cuenta con exención de franqueo por lo que se informa al cliente antes de finalizar el pedido.

Los precios se presentan en Euros.

El IVA a aplicar será la tasa vigente al día de la facturación.

  1. Devoluciones

El plazo de devolución es de 14 días después de la recepción del pedido.

El cliente puede devolver el producto a la empresa en perfecto estado, dentro del envase original cerrado, con el número de unidades completo, sin haberse utilizado, acompañado de todos los folletos y garantía (si fuera el caso), así como de la factura. Después de recibir el producto en la empresa, se procederá a su verificación y, si todas las condiciones antes descritas se comprueban, se reembolsará el dinero al cliente mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 20 días a contar de la recepción de la mercadería. No se devolverán los franqueos de envío, ya que éstos son de responsabilidad del cliente.

En caso de falla o defecto del producto o error en el envío, el cliente deberá entrar en contacto con la empresa para definir el modo de envío del producto. En estas situaciones específicas la empresa se responsabiliza y se compromete a efectuar el cambio sin costos adicionales para el cliente.

 

  1. Pago

Ekiss Global tiene a su disposición las siguientes modalidades de pago:

Los franqueos de envío corren por cuenta del cliente en un pedido de hasta 69.90 Euros, a partir de 70 Euros los franqueos de envío serán gratuitos.

  1. Firma y prueba

La validación final del pedido constituirá prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la aplicabilidad de la cantidad que figurará en el formulario de pedido.

Esta validación sirve como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas en el sitio web www.ekissglobal.com.

  1. Responsabilidad

Para todo el proceso comercial (del pedido a la entrega) entre el cliente y Ekiss Global, la segunda solo tiene responsabilidad de medios.

Ekiss Global se excluye de toda la responsabilidad y garantía contra inconvenientes o daños derivados del uso de internet: interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos o de cualquier caso de fuerza mayor, clasificado así por la jurisprudencia de los tribunales, hasta el límite permitido por la ley.

  1. Datos Personales – Tratamiento

El cliente autoriza a Ekiss Global para tratar de forma automatizada los datos personales proporcionados en la orden de compra, en particular, por el uso de cookies.

Por razones comerciales, Ekiss Global podrá transmitir a un socio la identidad y los datos de los miembros.

En cualquier momento, el miembro podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, siendo suficiente para eso que nos envíe un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente en el que indique claramente la acción deseada, el nombre completo, dirección y adjuntado digitalmente su documento de identificación (BI, Tarjeta de Ciudadanía o Pasaporte)

  1. Boletín Ekiss Global

Los boletines Ekiss Global son mensajes de correo electrónico que el cliente recibirá con información de campañas, ofertas u otras informaciones.

El miembro queda automáticamente registrado a partir del momento en que se inscribe en Ekiss Global.

En caso que desee dejar de recibir el boletín, puede enviar un mensaje por correo electrónico a clientes@ekissglobal.com para expresar su intención.

    11. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web de Ekiss Global, visuales o sonoros, se encuentran protegidos por los derechos de autor, no pudiendo, por eso, utilizarse sin autorización expresa de la empresa.

No se permite ningún redireccionamiento hacia el sitio web de Ekiss Global, o el uso de la técnica de framing o de line linking (vinculación de línea).

    12. Acuerdo Total

Las condiciones de venta anteriormente definidas constituyen el acuerdo total entre las partes – Ekiss Global y Cliente.

Ekiss Global se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

    13. Archivo

Los registros informáticos, conservados en el sistema de Ekiss Global y socios se consideran como prueba de las comunicaciones, pedidos producidos por ambas partes.

Ekiss Global tiene además un archivo físico de todos los pedidos, facturas y pruebas de pago.

    14. Ley Aplicable y Competencia

En caso de litigio y ausencia de acuerdo amigable entre las partes, el proceso se someterá al tribunal de Huelva.

Sobre

¡Nuestra misión es ofrecerle una gama de productos excelentes, desarrollados y fabricados en Italia, capaces de suprimir todas sus necesidades técnicas, a un precio competitivo y ventajoso!

 

Contactos

633060431 (WhatsApp)

clientesmascara@ekissglobal.com

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